Cómo reducir tiempo y coste en el procesamiento de pedidos de ventas con VIM

Como hemos visto en posts anteriores, OpenText VIM aporta mucho valor a las empresas que optan por su implementación, consiguiendo automatizar aquellos procesos que, de otra manera, resultarían mucho más lentos y laboriosos.

VIM by OpenText (Vendor Invoice Management) es un módulo totalmente integrado en SAP, y es el producto líder para el tratamiento, gestión y contabilización de las facturas de proveedores, llevando a automatizar todo el proceso, desde la recepción hasta la contabilización. Con las versiones de VIM más recientes, además de procesar facturas de proveedores, a través de la nueva solución “Beyond invoices” es posible gestionar con VIM otro tipo de documentos SAP como pedidos de venta, albaranes, confirmaciones de pedidos, documentos de RR.HH., presupuestos y otros.

Hoy en día las empresas reciben estos documentos a través de varios canales y en muchos formatos diferentes. El 80% todavía llega en papel y en el 62% de los casos los datos se ingresan manualmente en SAP. Esto supone mucho trabajo para el cliente, pudiendo ocupar más de media hora en un mismo documento. 

En cuanto al procesamiento de pedidos de ventas, se trata de un proceso de negocio clave para las empresas, ya que, según indica el estudio estadístico del “Walker CUSTOMERS 2020 – A progress report”, el 86% de los compradores pagaría más con tal de tener una mejor experiencia cliente.

La realidad es que el proceso de pedidos de ventas resulta complejo y poco transparente, y se hace complicado priorizar los pedidos de los top customers. Esto puede suponer que en muchas ocasiones los pedidos no se procesen a tiempo, o que se entreguen erróneamente, se pierdan, se olviden, y por tanto, que no se atiendan correctamente.

Esto para las empresas desencadena una serie de consecuencias que se convierten en:

  • Ingresos perdidos
  • Incumplimientos
  • Coste excesivo de personal
  • Malas decisiones financieras
  • Mala relación con los clientes

¿Y entonces, cuáles son las ventajas que aporta OpenText VIM en el procesamiento de pedidos de venta?

Las empresas que ya han adoptado esta solución han logrado:

  • 50% de reducción en los costes de operaciones de ventas.
  • Han ahorrado hasta un 85% en el tiempo que les llevaba buscar documentos.
  • Capacidad de contestar un 70% más a las peticiones entrantes.
  • 55% de aumento en la productividad.
  • Eliminación de errores humanos.

En Brait, somos expertos en la toma y análisis de requerimientos complejos, para encontrar la manera más eficiente de abordar las especificaciones de cada cliente. Si quieres una demo, o tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

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