La forma en la que tu negocio gestiona y da respuesta a los pedidos de tus clientes es algo crítico. El principal motivo de pérdida de clientes hacia la competencia es la incapacidad de muchas empresas de cumplir sus necesidades en tiempo y forma. Por tanto, atender y procesar los pedidos de nuestros clientes de forma ágil y eficiente es un factor clave.
Como hemos comentado en posts anteriores, de forma general los clientes envían sus pedidos de venta a través de correo electrónico, vía EDI, fax, o a través de algún portal, aunque todavía quedan clientes que siguen enviando sus pedidos en papel. Tener que procesar manualmente estos pedidos en nuestro ERP conlleva mucho tiempo, mucho personal, puede dar lugar a errores (como toda tarea manual), y hace más complicado detectar duplicidades.
Disponer de una solución que procese y automatice los pedidos de venta de los clientes en cualquier formato, y que se adapte a los criterios y especificaciones de cada cliente, puede ser un factor diferencial para nuestra empresa. Justo esto es lo que hace OpenText VIM, Solutions Beyond Invoice, la herramienta que en la actualidad va más allá de las facturas de proveedores, y es capaz de procesar y automatizar cualquier tipo de documento, incluyendo los pedidos de venta (OpenText VIM Order to Cash en su última versión, antes Solution for Incoming Sales Orders). Esta solución, junto con su OCR, Intelligent Capture for SAP Solutions by OpenText y su tecnología machine learning, optimizan el proceso de captura y automatizan el procesamiento de los datos de nuestros pedidos.
OpenText VIM Order to Cash transformará tu proceso de gestión de pedidos de venta, consiguiendo:
- La creación automática de pedidos de venta en tu ERP SAP, sin intervención manual por parte del usuario
- Disminuir los errores debido a la extracción automática de los datos
- La eliminación total de los procesos en papel para una automatización total del proceso
- Una detección automática de duplicados
- Reducir notablemente el tiempo de proceso, mejorando los plazos de entrega y las relaciones con los clientes
- Mayor visibilidad y monitorización mediante los informes propios de VIM
¿Quieres saber más? Aquí tienes nuestro webinar on-demand, en el que repasamos y mostramos esta herramienta con más detalle.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de asesorarte y resolver cualquier duda.
