Un proceso óptimo de Order to Cash es el resultado de tener un proceso eficiente y sin errores, de principio a fin. Es por ello, que en esta entrada nos vamos a enfocar, especialmente, en el primer paso del proceso: los pedidos de venta.
¿Qué problemas nos encontramos en los procesos manuales de Order to Cash?
Si el proceso Order to Cash es manual, nos encontramos con la posibilidad de que haya errores a la hora de:
- Crear el pedido
- Además de ser un proceso tedioso, la entrada manual de datos puede inducir a errores
- Estos errores, pueden ser difíciles de detectar
- Ralentización del proceso basado en papel
- Revisión y aprobación
- Es difícil encontrar duplicados, y requiere un gran esfuerzo manual
- Se pueden aplicar descuentos no aprobados, o erróneos
- Recepción
- Retrasos en la recepción
- Poca transparencia
- Imposible priorizar y focalizar clientes preferentes
Todos estos errores, generan malestar en nuestros clientes, lo que repercute de forma negativa sobre nosotros también. Por lo general, estos errores se dan principalmente a un único problema: el alto grado de trabajo manual del proceso.
¿Cómo podemos automatizar los pedidos de venta?
La automatización de pedidos de venta se puede optimizar gracias a VIM Beyond Invoices, con su suma ganadora: SAP Information Capture + SAP Invoice Management.
Por un lado, SAP Information Capture by OpenText es una solución única para la captura y extracción de datos de todos los documentos SAP. Además, gracias a su tecnología inteligente con machine learning, aprende por sí mismo, optimizando el proceso de captura y automatizando el procesamiento de la información.
Por lo tanto, una vez leídos los datos contenidos en nuestro pedido de venta, esta información se pasa a SAP a través de su motor de gestión y procesamiento de documentos, SAP Invoice Management by OpenText.
Ventajas de la automatización de pedidos de venta en SAP
La creación de pedidos de venta es el primer paso del proceso Order to Cash – por lo tanto, es muy importante que, dentro de todo el proceso, este primer punto esté bien.
Son numerosas las ventajas que tiene la automatización de las operaciones de venta, pero por mencionar algunas de ellas, destacamos las siguientes:
- Priorización sencilla de pedidos (basada en el valor)
- Disminución de los errores
- Reglas claras y automatizadas para la aprobación de descuentos y límites de crédito
- Automatización total del proceso
- Gestión sencilla de las excepciones, mayor visibilidad y monitorización
- Reducción de coste por orden de pedido
Esta optimización, asegura un proceso estandarizado y automatizado desde el principio, asegurando la calidad, transparencia y el control en todo momento. Y lo que es más importante, se traduce en un mejor servicio al cliente y, por tanto, mejores relaciones.
Si quieres saber más, ponte en contacto con nosotros, estaremos encantados de atender tus dudas.